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日刊テラフォーニュース

【2ch勢い】洋食店「キッチンとらじろう」クーポン客にブチギレ?

2013年02月14日 17時00分 日刊テラフォー

(画像はイメージです。)
川崎に位置するという鉄板洋食の飲食店「キッチンとらじろう」。購入者が増えれば増えるほどにその商品が低価格で手に入るという共同購入では、同店の「粗挽ハンバーグセット」が通常価格1850円のところ、半額以下の850円で手にすることができるという。売れ行きも上々だったとのことで、1,000枚以上のクーポンがさばけたという。
だが、このクーポンを実際に利用した客からは思いのほか、否定的な意見ばかりが聞かれているという。最近ではネットの発達により、飲食店の評判は口コミであっという間に広がる時代。そういった口コミをまとめたサイトも多く、店内の雰囲気や店員の接客態度など、良し悪しが事細かに活字として記録されるため、店側にとっては死活問題になる。
一体、どんな口コミが投稿されたのか。ある客は店についてクーポンを使用できるか否かをたずねた際、相手の豹変ぶりに驚いたとしている。クーポンという言葉さえタブーのような空気を威圧感で作り出し、上から目線の接客を浴びせかけられたという。
こういった接客態度は複数の口コミが報告しているようだが、それを裏付けるような店側のツイートも確認されているという。「クーポンをやって後悔している。逆にいえば店に来ないで欲しい」などと、つぶやいていたようだ。(現在、アカウントは閉鎖)
・「クーポン使えますか?」
・ストリートビューは「スナック麦」になってるから、最近始めたんだな
・クーポン使われると現金が入らないわけだから、荒むのも分からないではない。金が入るの数ヵ月後でしょ?下手したら潰れる。だから、仕入れに金のかかる職種はクーポンに手を出すなと言うのに。
・M客専門の罵倒キッチンで再スタートかな

どうやら損して得を取るという精神は持ち合わせていなかったようだ。
【記事:猫またぎ】
参考元:クーポン共同購入サイトにてトラブル “キッチンとらじろう”がクーポン客に対してありえない接客 - ガジェット通信
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